Telefon & WhatsApp
Die telefonische Auftragsannahme ist rund um die Uhr durch den KI-gestützten Telefonassistenten Kilian besetzt. Kilian transkribiert das Anliegen und übermittelt es per E-Mail; eine Gesprächsaufzeichnung findet nicht statt. Bei absoluten Notfällen kann ein Gespräch weitergeleitet werden.
